Nuestras medidas ante el COVID – 19
En IHOP nuestra preocupación principal es el bienestar y seguridad de nuestros clientes, colaboradores y de la sociedad en general.
Por ello, queremos que conozcas las medidas necesarias y excepcionales que hemos implementado.
1. Hemos tomado diversas medidas preventivas con la finalidad de mantener un entorno saludable en nuestras tiendas:
Implementamos el protocolo de bioseguridad aprobado por el (Minsa), adicionalmente a ello, hemos desarrollado protocolos internos específicos en cada área para que ni el cliente ni el colaborador tengan riesgo alguno.
Todos nuestros colaboradores pasan por un riguroso proceso de desinfección y análisis de síntomas antes de entrar al restaurante.
Los colaboradores previamente al salir de casa realizan un autoanálisis de síntomas de COVID-19, este análisis se vuelve a realizar antes de ingresar al restaurante. Los síntomas prioritarios por analizar siguiendo lo establecido por el gobierno peruano son los siguientes:
Sensación de falta de aire o dificultad para respirar en reposo.
- Desorientación o confusión.
- Fiebre mayor a 38°C.
- Dolor en el pecho.
- Coloración azul en los labios (cianosis).
Todos los colaboradores han pasado la aplicación de la prueba serológica (Prueba rápida), para el descarte del COVID-19.
Los colaboradores diariamente pasan por un proceso de desinfección por aspersores el cual incluye un suelo especialmente diseñado para la desinfección de suelas de zapatos. Obligatoriamente deben usar mascarillas, cofias y guantes provistos por la empresa para desempeñar sus funciones y estas se reemplazan a lo largo del día.
Ningún colaborador ingresa a trabajar si presenta algún síntoma relacionado al COVID-19.
2. Medidas de nuestro servicio a domicilio:
Apostamos por un Delivery de contacto cero, toda la cadena de procesos que se realizan para que nuestros clientes reciban su pedido es constantemente desinfectada y ninguna de las personas involucradas está en contacto con otra, ya que siempre está a 2 metros de distancia obligatoriamente.
La cobertura de envió de pedidos es únicamente a los siguientes distritos en un Radio aproximado de 4 km alrededor del restaurante:
- Miraflores (abarcamos solo hasta la Vía Expresa Paseo de la Republica).
- San Borja (abarcamos solo hasta la Av. Javier Prado Este).
- San Isidro (abarcamos solo hasta el cruce de la Vía Expresa Paseo de la republica con Av. Javier Prado Este).
- Santiago de Surco (abarcamos por el sur oeste hasta Av. Mariscal Ramon Castilla y por el sur este hasta Av. Andrés Tinoco con Panamericana sur)
- Surquillo (abarcamos todo el distrito).
3. Proceso de pedidos:
- Elige tus platillos favoritos en nuestra página web www.ihopperu.com y completa la compra. Pagando únicamente por internet y usando tarjeta de débito o crédito.
- Elige si quieres recoger tu pedido en nuestro restaurante o si deseas que te lo enviemos por Delivery.
- Si elegiste la opción de recojo en tienda, uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo para confirmar el rango horario en la que podrás acercarte a recoger el pedido.
- Si elegiste la opción de Delivery, uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo para confirmar el rango horario en la que llegará tu pedido.
- Una vez que hayas recibido el pedido se te enviara un correo de confirmación de entrega.
*Si tienes dudas sobre tu pedido comunícate al correo delivery@percapitals.com.