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POLÍTICA DE PRIVACIDAD PERCAPITALS 

PERCAPITALS S.A.C., con domicilio en Avenida Primavera 760, Santiago de Surco y N° de RUC 20602946500, empresa operadora de la franquicia IHOP (en adelante, PERCAPITALS) respeta su derecho a la privacidad on-line cuando usa nuestra página web y se comunica electrónicamente con nosotros, dejándonos su información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso para cumplir con sus expectativas hemos establecido una política de protección de la privacidad para los usuarios de nuestras páginas web. 

La presente política formaliza nuestro compromiso con la protección y correcto uso de los datos de los usuarios y clientes que podamos manejar, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las normas que las modifiquen o reemplacen (en lo sucesivo, Normativa de protección de datos personales). Asimismo, le informa sobre las condiciones de tratamiento de los datos personales que usted nos provea al navegar por nuestras páginas web para fines de adquirir nuestros productos y servicios, o realizar consultas. En ese sentido, en determinadas secciones se le pedirá que confirme haber leído esta política.

De otro lado, también se le pedirá autorización para poder remitirle información publicitaria, actividades de marketing y otros. Conforme a la Normativa de protección de datos personales, PERCAPITALS considerará que usted ha brindado adecuadamente su consentimiento cuando usted disponga en “hacer clic”, “cliquear” o “pinchar”, “dar un toque”, “touch” o “pad” u otros similares cuando se le pregunte por su aceptación a los presentes términos aplicables al tratamiento de sus datos personales. 

PERCAPITALS ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, y para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información empleando los medios adecuados para contrarrestarlos. 

  1. La información que recolectamos a través de nuestros sitios web

Solo recolectamos los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle y mejorar nuestros productos y servicios, y para los fines que se describen en el punto 3 de la presente Política y que usted acepta libremente. Nosotros recolectamos información personal directa como nombre, D.N.I., domicilio, teléfono, correo electrónico; la que esté expresamente indicada en nuestros sitios web y redes sociales a través de formularios electrónicos u otros formatos; la que usted nos proporcione indirectamente, tal como cookies (información sobre preferencias del usuario cuando visita una página web o redes sociales tales como Facebook e Instagram), direcciones IP, conexiones y sistemas de información; todo en ello en estricto cumplimiento de la Normativa de protección de datos personales. 

Si usted es cliente, su información será incluida en nuestro banco de “Clientes” por tiempo indeterminado, como mínimo, 10 años. En caso usted nos autorice realizar actividades de publicidad y marketing, su información será almacenada por tiempo indeterminado, o hasta que usted decida revocar su autorización.

Si usted no es cliente, pero nos ha contactado y dejado sus datos personales para consultas, sugerencias u otros, su información personal será incluida en el banco de “Contacto Web” por tiempo indeterminado, como mínimo, 10 años.

  1. Guardamos su información de manera segura

PERCAPITALS ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal. Solo personas autorizadas con los que mantenemos una relación contractual (por ejemplo, trabajadores, community managers o proveedores de servicios) podrán tener acceso a su información personal por encargo de PERCAPITALS, siempre que se comprometan a respetar la Política de Privacidad y la Normativa de protección de datos personales. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a PERCAPITALS (terceros) y que tienen acceso o dan tratamiento a sus datos personales lo harán en cumplimiento de los términos establecidos en la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales y únicamente para las finalidades previstas en las páginas web de PERCAPITALS y en la presente Política y aceptadas por usted. 

  1. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que usted libremente proporciona a través de los sitios web de PERCAPITALS serán tratados para los siguientes fines: 

  • Incluirlo como usuario registrado para que pueda adquirir nuestros productos o servicios;
  • Procesar y cumplir con sus compras y pedidos, lo que incluye todas aquellas actividades necesarias para llevar a cabo nuestras obligaciones como empresa proveedora, a su favor, como consumidor;
  • Gestión y administración interna de nuestra lista de clientes y usuarios;
  • Gestión de reservas de fiestas infantiles y restaurantes;
  • Atender consultas o reclamos y hacerles seguimiento; 
  • En caso usted lo autorice expresamente, enviarle publicidad y realizar actividades de marketing. Esta finalidad incluye remitirle información promocional y publicitaria sobre nuestros productos y servicios, invitarlo a participar en nuestros concursos, entre otras actividades o eventos; invitarlo a completar nuestras encuestas de satisfacción. Si usted no autoriza expresamente este tipo de actividades, éstas no se podrán realizar.
  1. Acceso y Transferencia

PERCAPITALS nunca compartirá sus datos personales con terceros para una finalidad distinta a la que usted ha consentido. Sin embargo, también puede compartir, por encargo, sus datos personales con terceros los cuales pueden estar ubicados dentro y fuera del territorio nacional, pero solo bajo circunstancias estrictamente limitadas como las que se indican a continuación: Podemos proporcionar sus datos personales a terceros (como nuestros proveedores de servicios de Internet, administradores de páginas web y managers de cuentas en redes sociales, call centers, servicios de mensajería, transportes, etc.) que nos ayudan a mantener y administrar este u otros sitios (incluyendo pero no limitándose a las páginas web y cuentas que PERCAPITALS mantiene en redes sociales), y a realizar las actividades necesarias para el cumplimiento de las finalidades antes descritas para las que ha consentido el tratamiento de sus datos personales. 

La relación de estos terceros, su identidad, domicilio y rol podrá consultarse enviando un correo electrónico a “marketing@percapitals.com”

También podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley. 

  1. Ejercicio de sus derechos como titular de datos personales

Usted puede revocar su consentimiento o ejercer sus derechos que como titular de datos personales le asisten (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación), de manera gratuita. Para tal efecto, los clientes y/o usuarios pueden enviar una comunicación a Av. Primavera 760, Santiago de Surco, Lima, con la referencia: “Privacidad de datos”, o mediante un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: «marketing@percapitals.com» 

  1. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

PERCAPITALS utiliza la tecnología tracking («Cookies») mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de PERCAPITALS para diseñar las páginas web PERCAPITALS a la medida de su necesidad y proveer información sobre la tienda más cercana a su ubicación. La información señalada no es almacenada por PERCAPITALS. 

  1. Uso del sitio web de PERCAPITALS por parte de menores de edad

Nuestros sitios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años sin la autorización de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto 5. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información a menos que cuente con el consentimiento expreso de su padre o tutor, y proporcione el sustento correspondiente

  1. Modificaciones a la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, PERCAPITALS podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad, a los cuales usted da su conformidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

Visítanos en Avenida Primavera 760, Surco. * Nuevo Horario! Lunes a sábado de 7:00 a 20:00 en salón y glovo hasta las 21:00. Domingo de 7:00 a 20:00, glovo y salón